在過去10年當中，科技已經給予相當多的資訊與資料，將很好的旅遊資訊給到客戶手上。以往Web 2.0，指的是可以達到互動的知識網絡，而隨著行動科技與網絡的進步，Web 2.0也完成階段性的任務，Web 3.0也成了未來的線上旅遊重要概念，隨之而來的，就是線上旅遊將從原有的Travel 2.0，進階到Travel 3.0，讓你與旅客「隨時隨地」有互動、接觸，這才是下一步線上旅遊要思考的方向。
而既然要達到「隨時隨地」的無接縫接觸，智慧型手機也成了目前許多旅遊業者急欲開發的市場媒介。智慧型手機的推陳出新，整合很多裝置在手機裡，不僅是電話功能而已。
根據調查，全球有40億多的手機用戶，超過10億人有1個以上的手機；目前全世界5大手機族群最多的國家分別是中國、印度、印尼、日本以及巴基斯坦，占了亞太區80％、約有1.2億人口，因此主要的潛力還是會在亞洲，而2009年手機銷量預計在600萬支左右。根據台灣調查，2009年第二季台灣的行動通信用戶數為2,617萬戶，開通行動上網功能之總用戶數本季約為1,661萬戶，具行動上網能力用戶佔行動通信總用戶比例的63.0％。
而手機擁有即時、便利以及操作容易的特性，更讓目前的智慧型手機市場不斷的再增加，加上目前的手機除了有完整的瀏覽器與軟體服務，同時也能與網路與社群網站結合，分享資訊，讓訊息流通等更為方便。甚至目前也已經發展出，只要動嘴說話，就可以連結GDS系統完成搜尋、甚至訂位的軟體，資訊輸入的便利性大幅提升，也進而讓消費者運用行動通訊的意願增加。
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