「茂林國家風景區」為全台著名的越冬型紫斑蝶棲息地，「紫蝶幽谷」生態公園，每年冬天都有大批紫斑蝶越冬棲息，而茂林「紫蝶幽谷」與墨西哥「帝王斑蝶谷」並列為目前世界兩大規模「越冬型蝴蝶谷」，因屬極罕見的特殊現象，曾引起生態保育學者及國際媒體的高度興趣。
一. 活動時間：98/12/12 ~ 99/3/6
二. 活動地點：茂林國家風景區
三. 主辦單位：茂林國家風景區
四. 活動內容：
(1) 開幕日在茂林鄉公所前廣場舉行，上午9：30~12:00將舉辦闖關遊戲、魯凱族蝴蝶之舞表演、生態公園健行…等活動
(2) 賞蝶季期間每週末在生態公園開辦5場免費解說，線上預約加送紫斑蝶沙畫一幅。
【備註】茂管處官網http://www.maolin-nsa.gov.tw，TEL：08-7992221
2009年12月16日 星期三
2009年12月5日 星期六
案例分析
一. 旅行業務轉讓，應與旅客重新簽訂契約
旅行業管理規則第27條：「旅行業經營自行組團業務，非經旅客書面同意，不得將該旅行業務轉讓其他旅行業辦理。旅行業受理前項旅行業務之轉讓時，應與旅客重新簽訂旅遊契約。」本件糾紛由乙旅行社與甲旅客直接簽訂旅遊契約，而丙旅行社並未依規定與甲旅客等重新簽訂旅遊契約。
二. 乙丙旅行社之責任範圍
1. 乙旅行社雖為丙旅行社之經銷商，丙旅行社仍是實際經營設計者。依消費者保護法仍應負起製造商之責任，第8條規定：「從事經銷之企業經營者，就商品或服務所生之損害，與設計、生產、製造商品或提供服務之企業經營者連帶負賠償責任。但其對於損害之防免已盡相當之注意，或縱加以相當之注意而仍不免發生損害者，不在此限」
2. 乙旅行社在招攬本次旅遊時，在尚未取得丙旅行社確認全部行程下，僅憑其口頭承諾行程沒問題即與甲旅客簽訂契約，其作業程序值得商確，有違善良管理人之注意義務，應與丙旅行社連帶負賠償責任。
三. 旅遊品質瑕疵難界定
1. 乙旅行社為了做生意，同意甲旅客保留團費約1/3做為品質保證金，此種做生意方式在旅遊業常見，卻不值得鼓勵，此作法對業者相當沒保障。旅遊品質有瑕疵，在旅客而言包含了客觀事實之瑕疵及主觀認定之瑕疵，如何界定瑕疵內容及其賠償金額是一大困擾。往往發生旅客返國後向旅行社主張旅遊品質有瑕疵而拒絕給付尾款，果真旅遊品質有瑕疵，其損害賠償與團費尾款是否相當?
2. 依據民法第116條損害賠償應以填補債權人所受損失及所失利益為限之規定，旅行社於旅遊行程有部分瑕疵，甲旅客等所損害賠償應尚未達新台幣30萬元，最後乙旅行社無奈之下，同意甲旅客等尾款新台幣30萬元不用給付了
四. 旅行社疏忽之處
1. 甲旅客等要求之住宿路易士湖濱，在說明會時仍無法確定。甲乙丙三方應就此談論如何解決；而乙丙旅行社明知無法訂到湖濱飯店，即應於出發前給予甲旅客適當的補償方式，以免甲旅客帶著不滿情緒出國旅遊，難免影響往後行程。
2. 甲旅客等在與乙旅行社接洽時間即特別強調吃住，因而乙丙旅行社在說明會時就應坦誠向甲旅客等說明，不可想含混帶過，否則不僅尾款難收回，其無形的商譽損失更難以衡量，
3. 香港轉機時，因班機延誤而延誤用餐時間，此雖非可歸責旅行社事由，但領隊可向航空公司爭取供應餐點。
【備註】
一、此則案件出自品保協會：http://www.travel.org.tw/casestudy/menu_main3_35.htm
二、由於法規條文因時勢會有所修改與變動，各位讀者在點閱原始案件網站閱讀時，請注意法規條文內容與款項，如上文章之法規條文已更正為近日最新版本。
旅行業管理規則第27條：「旅行業經營自行組團業務，非經旅客書面同意，不得將該旅行業務轉讓其他旅行業辦理。旅行業受理前項旅行業務之轉讓時，應與旅客重新簽訂旅遊契約。」本件糾紛由乙旅行社與甲旅客直接簽訂旅遊契約，而丙旅行社並未依規定與甲旅客等重新簽訂旅遊契約。
二. 乙丙旅行社之責任範圍
1. 乙旅行社雖為丙旅行社之經銷商，丙旅行社仍是實際經營設計者。依消費者保護法仍應負起製造商之責任，第8條規定：「從事經銷之企業經營者，就商品或服務所生之損害，與設計、生產、製造商品或提供服務之企業經營者連帶負賠償責任。但其對於損害之防免已盡相當之注意，或縱加以相當之注意而仍不免發生損害者，不在此限」
2. 乙旅行社在招攬本次旅遊時，在尚未取得丙旅行社確認全部行程下，僅憑其口頭承諾行程沒問題即與甲旅客簽訂契約，其作業程序值得商確，有違善良管理人之注意義務，應與丙旅行社連帶負賠償責任。
三. 旅遊品質瑕疵難界定
1. 乙旅行社為了做生意，同意甲旅客保留團費約1/3做為品質保證金，此種做生意方式在旅遊業常見，卻不值得鼓勵，此作法對業者相當沒保障。旅遊品質有瑕疵，在旅客而言包含了客觀事實之瑕疵及主觀認定之瑕疵，如何界定瑕疵內容及其賠償金額是一大困擾。往往發生旅客返國後向旅行社主張旅遊品質有瑕疵而拒絕給付尾款，果真旅遊品質有瑕疵，其損害賠償與團費尾款是否相當?
2. 依據民法第116條損害賠償應以填補債權人所受損失及所失利益為限之規定，旅行社於旅遊行程有部分瑕疵，甲旅客等所損害賠償應尚未達新台幣30萬元，最後乙旅行社無奈之下，同意甲旅客等尾款新台幣30萬元不用給付了
四. 旅行社疏忽之處
1. 甲旅客等要求之住宿路易士湖濱，在說明會時仍無法確定。甲乙丙三方應就此談論如何解決；而乙丙旅行社明知無法訂到湖濱飯店，即應於出發前給予甲旅客適當的補償方式，以免甲旅客帶著不滿情緒出國旅遊，難免影響往後行程。
2. 甲旅客等在與乙旅行社接洽時間即特別強調吃住，因而乙丙旅行社在說明會時就應坦誠向甲旅客等說明，不可想含混帶過，否則不僅尾款難收回，其無形的商譽損失更難以衡量，
3. 香港轉機時，因班機延誤而延誤用餐時間，此雖非可歸責旅行社事由，但領隊可向航空公司爭取供應餐點。
【備註】
一、此則案件出自品保協會：http://www.travel.org.tw/casestudy/menu_main3_35.htm
二、由於法規條文因時勢會有所修改與變動，各位讀者在點閱原始案件網站閱讀時，請注意法規條文內容與款項，如上文章之法規條文已更正為近日最新版本。
旅遊品質有瑕疵，旅客團費尾款不給了！
經過
一. 前言
1. 甲旅客等26名，計劃前往加拿大洛磯山旅遊度假，由甲旅客出面代表與乙旅行社接洽。洽談中甲旅客提供行程表，特別強調其行程須由台北直飛溫哥華，並希望住宿湖濱四星級飯店，乙旅行社承諾照辦，並獲甲旅客等同意轉由丙旅行社承辦。
2. 5月6日甲旅客與乙旅行社簽訂旅遊契約，談妥出發日期7月8日，每人團費新台幣68,000，雙方並同意團費尾款新台幣30萬元於返國後3日內付清
二. 簽訂旅遊契約後，更改行程內容
1. 丙旅行社先是通知更改出發日期為7月11日，後又將原12天行程改為11天，團費自動降為新台幣65,500元，原台北直飛溫哥華班機，改為高雄起飛經香港轉機至溫哥華，甲旅客等接受以後，丙旅行社又擬取消納多利亞住宿，經甲旅客等抗議而作罷。
2. 7月16日丙旅行社派該團領隊A君南下舉辦說明會並分發住宿飯店，唯甲旅客等所要求住宿路易士湖畔房間仍未確定，說明會後丙旅行社仍訂不到原約定的湖濱附近旅館。由乙旅行社向甲旅客等保證吃住一定沒問題。
3. 丙旅行社又因機位因素通知甲旅客等由台北出發，甲旅客拒絕，丙旅行社才改回由高雄起飛，但卻臨時更換該團領隊，改由B君帶團。
三. 旅遊品質瑕疵
1. 第1天在香港轉機時，原訂13:30起飛班機因故延遲，以致甲旅客等挨餓到15:00多才用午餐。
2. 所安排住宿飯店設備不佳，有些甚至是郊區汽車旅館，行程中原住宿路易士湖濱卻改住班夫，以致無法達到甲旅客要求–住宿湖濱旅館及期待在湖畔漫步、品嚐咖啡的情境。
3. 返台後甲旅客立即要求乙旅行社出面處理，並主張簽約當時，經乙旅行社意留置尾款新台幣30萬元做為品質保證金，今在無法享受到簽約時要求的旅遊品質情況下，主張將該尾款新台幣30萬作為違約賠償，平均退還團友。
一. 前言
1. 甲旅客等26名，計劃前往加拿大洛磯山旅遊度假，由甲旅客出面代表與乙旅行社接洽。洽談中甲旅客提供行程表，特別強調其行程須由台北直飛溫哥華，並希望住宿湖濱四星級飯店，乙旅行社承諾照辦，並獲甲旅客等同意轉由丙旅行社承辦。
2. 5月6日甲旅客與乙旅行社簽訂旅遊契約，談妥出發日期7月8日，每人團費新台幣68,000，雙方並同意團費尾款新台幣30萬元於返國後3日內付清
二. 簽訂旅遊契約後，更改行程內容
1. 丙旅行社先是通知更改出發日期為7月11日，後又將原12天行程改為11天，團費自動降為新台幣65,500元，原台北直飛溫哥華班機，改為高雄起飛經香港轉機至溫哥華，甲旅客等接受以後，丙旅行社又擬取消納多利亞住宿，經甲旅客等抗議而作罷。
2. 7月16日丙旅行社派該團領隊A君南下舉辦說明會並分發住宿飯店，唯甲旅客等所要求住宿路易士湖畔房間仍未確定，說明會後丙旅行社仍訂不到原約定的湖濱附近旅館。由乙旅行社向甲旅客等保證吃住一定沒問題。
3. 丙旅行社又因機位因素通知甲旅客等由台北出發，甲旅客拒絕，丙旅行社才改回由高雄起飛，但卻臨時更換該團領隊，改由B君帶團。
三. 旅遊品質瑕疵
1. 第1天在香港轉機時，原訂13:30起飛班機因故延遲，以致甲旅客等挨餓到15:00多才用午餐。
2. 所安排住宿飯店設備不佳，有些甚至是郊區汽車旅館，行程中原住宿路易士湖濱卻改住班夫，以致無法達到甲旅客要求–住宿湖濱旅館及期待在湖畔漫步、品嚐咖啡的情境。
3. 返台後甲旅客立即要求乙旅行社出面處理，並主張簽約當時，經乙旅行社意留置尾款新台幣30萬元做為品質保證金，今在無法享受到簽約時要求的旅遊品質情況下，主張將該尾款新台幣30萬作為違約賠償，平均退還團友。
2009年11月26日 星期四
3星米其林11家，東京美食首贏巴黎！
被老饕們視為美食聖經的餐廳評論寶典「米其林美食指南」的出版商米其林公司，近日公布了最新版的「米其林指南東京2010」概要。東京版一年更新一次，這次是第三冊。如下列出概要內容：
一、 獲得三星的店數共11家：超過巴黎的10家，成為全球最多三星店數的城市。
二、 獲得二星的店數共42家。
三、 獲得一星的店數共144家。
四、 登上新版指南的獲星店數從173家店增至197家店。
一、 獲得三星的店數共11家：超過巴黎的10家，成為全球最多三星店數的城市。
二、 獲得二星的店數共42家。
三、 獲得一星的店數共144家。
四、 登上新版指南的獲星店數從173家店增至197家店。
2009年11月24日 星期二
旅行業及派遣之隨團服務人員辦理阿里山團體旅遊應注意事項
阿里山公路（台18線）自98年11月20日起通行乙類大客車（中型巴士），為維護旅遊安全及旅遊市場秩序，爰訂定本注意事項，請旅行業者安排團體旅客至阿里山時，務必依本注意事項辦理，其有關阿里山公路部分，亦請隨團服務人員提醒遊覽車（中巴）駕駛員注意。
一、應遵守交通部公路總局公布「阿里山公路通行注意事項」：
（一） 阿里山公路自34k+900-96k+453（觸口~自忠段），全線除59k+100便道長50m（路面寬縮小單線通行）、71k+100便道長50m（路面寬縮小單線通行）、82k+000便道長100m（曲線半徑較小）等3處限速20公里/小時外，山區道路速限均為30公里/小時。
（二） 路基缺口及便道受限地形待復建，路寬不足雙車道單線通車路段樁位，計有39k+200、56k+400、59k+400、65k+400、68k+550、71k+100、72k+300等7處，現設置警告標誌縮減車道，請提醒駕駛員遵循標誌小心駕駛。
（三） 災害坍塌待復建裸坡路段計有，37k+630-835、38k+130-400、40k+110-380、46k+300處長30m、49k+810處長31m、50k+140處長66m、59k+000-480、60k+650處長80m、60k+880處長37m、67k+050處長20m、71k+100-350、72k+050-160、77k+165-195、91k+200處40m、92k+600處長48m、95k+300長92m等路段，目前均設『注意落石』警告標誌或警語，請提醒駕駛員小心駕駛。
（四） 山區道路經常有濃霧，本段於37k及48k處設有『濃霧路段小心駕駛』請提醒駕駛員小心駕駛。
（五） 請用路人遵循沿線標誌、標線行駛，下坡路段請用低速檔，嚴禁酒駕、超速及不當超車。
（六） 災修路段即將辦理復建工程，復建中倘有交通管制作業，請提醒駕駛員配合道路交通指揮小心駕駛。
【相關公路災情及修復情形，請至公路防救災系統查詢(網址：http://bobe.thb.gov.tw/)】。
二、轉運及停車空間注意事項：
（一）本局阿里山國家風景區管理處已規劃牛埔仔轉運站(台18線33K處)，可供50部大型遊覽車停車停放，預定於98年12月1日完工啟用，該轉運站營運前，車輛可前往綠野珍餐廳(台18線21K處)、龍隱寺(台18線34K處)或中華民俗村外環道路(台18線27.5K處)停放。
（二）阿里山森林遊樂區內第1停車場已規劃50部中型巴士停車格位，區外亦設有路邊停車格及路外臨時停車場，請依序停車，俾維護山上停車秩序。
三、安排行程應注意事項：
（一） 規劃遊程時，應將轉乘接駁、道路施工管制、天候、行車速度降低等造成車程時間增加等因素納入考量，並預留彈性時間。
（二） 須事先預約備妥中型巴士，不得有未備妥車輛，致旅客無車可繼續旅遊之情形。
（三） 使用之中型巴士應遵守旅行業管理規則第37條第8款規定，使用合法業者提供之合法營業用車及合格之駕駛人。
（四） 接待大陸來臺觀光團體旅客，應遵守旅行業接待大陸地區人民來臺觀光旅遊團品質注意事項第3點第1項第4款規定，中型巴士車齡須為7年以內。
（五） 為使團體行程順暢，避免景點壅塞，本局業設置大陸觀光團熱門景點人數預報系統，預報當日及未來1週旅客人數(網址為：http://tourspots.tbroc.gov.tw/land/trvplc_opn.asp) ，請旅行業者參酌安排行程。
四、導遊人員注意事項：
（一）導遊人員接待外國及大陸旅客前往阿里山，除應遵守上述規定外，亦遵守導遊人員管理規則第27條第15款規定，執行查核確認所使用之交通工具，並填具檢查紀錄表等相關事項。
（二）協助遊覽車（中巴）司機，注意路況。
（三）行前應告知旅客路況。
五、其他事項：
阿里山森林遊樂區實施水量管制，每日分2時段供水8小時，請旅行者轉知旅客共同節約用水。
一、應遵守交通部公路總局公布「阿里山公路通行注意事項」：
（一） 阿里山公路自34k+900-96k+453（觸口~自忠段），全線除59k+100便道長50m（路面寬縮小單線通行）、71k+100便道長50m（路面寬縮小單線通行）、82k+000便道長100m（曲線半徑較小）等3處限速20公里/小時外，山區道路速限均為30公里/小時。
（二） 路基缺口及便道受限地形待復建，路寬不足雙車道單線通車路段樁位，計有39k+200、56k+400、59k+400、65k+400、68k+550、71k+100、72k+300等7處，現設置警告標誌縮減車道，請提醒駕駛員遵循標誌小心駕駛。
（三） 災害坍塌待復建裸坡路段計有，37k+630-835、38k+130-400、40k+110-380、46k+300處長30m、49k+810處長31m、50k+140處長66m、59k+000-480、60k+650處長80m、60k+880處長37m、67k+050處長20m、71k+100-350、72k+050-160、77k+165-195、91k+200處40m、92k+600處長48m、95k+300長92m等路段，目前均設『注意落石』警告標誌或警語，請提醒駕駛員小心駕駛。
（四） 山區道路經常有濃霧，本段於37k及48k處設有『濃霧路段小心駕駛』請提醒駕駛員小心駕駛。
（五） 請用路人遵循沿線標誌、標線行駛，下坡路段請用低速檔，嚴禁酒駕、超速及不當超車。
（六） 災修路段即將辦理復建工程，復建中倘有交通管制作業，請提醒駕駛員配合道路交通指揮小心駕駛。
【相關公路災情及修復情形，請至公路防救災系統查詢(網址：http://bobe.thb.gov.tw/)】。
二、轉運及停車空間注意事項：
（一）本局阿里山國家風景區管理處已規劃牛埔仔轉運站(台18線33K處)，可供50部大型遊覽車停車停放，預定於98年12月1日完工啟用，該轉運站營運前，車輛可前往綠野珍餐廳(台18線21K處)、龍隱寺(台18線34K處)或中華民俗村外環道路(台18線27.5K處)停放。
（二）阿里山森林遊樂區內第1停車場已規劃50部中型巴士停車格位，區外亦設有路邊停車格及路外臨時停車場，請依序停車，俾維護山上停車秩序。
三、安排行程應注意事項：
（一） 規劃遊程時，應將轉乘接駁、道路施工管制、天候、行車速度降低等造成車程時間增加等因素納入考量，並預留彈性時間。
（二） 須事先預約備妥中型巴士，不得有未備妥車輛，致旅客無車可繼續旅遊之情形。
（三） 使用之中型巴士應遵守旅行業管理規則第37條第8款規定，使用合法業者提供之合法營業用車及合格之駕駛人。
（四） 接待大陸來臺觀光團體旅客，應遵守旅行業接待大陸地區人民來臺觀光旅遊團品質注意事項第3點第1項第4款規定，中型巴士車齡須為7年以內。
（五） 為使團體行程順暢，避免景點壅塞，本局業設置大陸觀光團熱門景點人數預報系統，預報當日及未來1週旅客人數(網址為：http://tourspots.tbroc.gov.tw/land/trvplc_opn.asp) ，請旅行業者參酌安排行程。
四、導遊人員注意事項：
（一）導遊人員接待外國及大陸旅客前往阿里山，除應遵守上述規定外，亦遵守導遊人員管理規則第27條第15款規定，執行查核確認所使用之交通工具，並填具檢查紀錄表等相關事項。
（二）協助遊覽車（中巴）司機，注意路況。
（三）行前應告知旅客路況。
五、其他事項：
阿里山森林遊樂區實施水量管制，每日分2時段供水8小時，請旅行者轉知旅客共同節約用水。
2009年11月14日 星期六
2009年11月10日 星期二
【清邁落地簽注意事項】
搭乘華航班機前往泰國清邁旅遊，可於班機抵達後於機場辦理落地簽証。但由於當地機場無照像設備，請務必事先備妥辦理落地簽証所需的2吋照片1張，否則不僅航空公司會遭到罰款，旅客亦需在機場人員擔保下至市中心照像取得照片後，再返回機場補辦落地簽證手續，而耽誤寶貴的時間。敬請務必注意，謝謝 !
2009年11月6日 星期五
全世界郵輪系列座談會
01.每月第1個週三1330—1530 旅行社業務行銷座談會
對象: 甲種旅行業者
內容: 提供參與業者所需之業務工具—CD.手冊.DM.電子檔…etc.並有優厚銷售獎金.
02.每月第2個週三1330—1530 郵輪專業領隊座談會
對象: 觀光領隊導遊 (外語華語)
內容: 提供領隊所需之訓練.實習.參訪.並讓參與者有推薦客戶獎金.以及旅行社帶團機會.
03.每月第3個週三1330—1530 VIP客戶遊程說明會
對象: 一般旅友 企業客戶 社團
內容: 提供受邀VIP客戶年度郵輪旅遊企劃.編列最優惠旅遊預算.享受最滿意服務.
04.每月第4個週三1330—1530 綜合座談會 Q&A
對象: 媒體 通路 平台
內容: 邀集各類旅遊媒體.網路平台等公司.將郵輪與南北美洲的美好旅遊環境.全面推廣介紹給旅友大眾!
這是一個銷售聯盟.規劃將持續辦旅行說明會.
針對每年旅展績效很好.例如燦星旅行社, La New 的那米哥旅行社, 日本線的翔笙旅行社, 都有很好的業績.
*現獲得阿拉斯加旅遊局支持.請我們組一群阿拉斯加州行銷聯盟.可由阿拉斯加旅遊局提供所有協助.
*同時中美洲航空亦請我們組一群中美洲旅遊聯盟.由中美洲航空和中美洲辦事處提供直接支援!
*LAN AIR 智利航空也請我們組一群南美洲旅遊聯盟.由 智利航空 秘魯, 智利, 巴西, 阿根廷的旅遊局來提供所有支援.
我們希望此計劃能讓大家共榮共存!並成功永續經營!!
時尚古文明旅行團http://www.tripshop.com.tw/e/tgld.htm
希瑟國際旅遊聯誼會http://www.tripshop.com.tw/2009MENU/newpage_2009.htm
旅行經紀人http://www.cesar.com.tw/2009hmpg.htm
古文明聯盟http://www.cesar.com.tw/07012902.htm
對象: 甲種旅行業者
內容: 提供參與業者所需之業務工具—CD.手冊.DM.電子檔…etc.並有優厚銷售獎金.
02.每月第2個週三1330—1530 郵輪專業領隊座談會
對象: 觀光領隊導遊 (外語華語)
內容: 提供領隊所需之訓練.實習.參訪.並讓參與者有推薦客戶獎金.以及旅行社帶團機會.
03.每月第3個週三1330—1530 VIP客戶遊程說明會
對象: 一般旅友 企業客戶 社團
內容: 提供受邀VIP客戶年度郵輪旅遊企劃.編列最優惠旅遊預算.享受最滿意服務.
04.每月第4個週三1330—1530 綜合座談會 Q&A
對象: 媒體 通路 平台
內容: 邀集各類旅遊媒體.網路平台等公司.將郵輪與南北美洲的美好旅遊環境.全面推廣介紹給旅友大眾!
這是一個銷售聯盟.規劃將持續辦旅行說明會.
針對每年旅展績效很好.例如燦星旅行社, La New 的那米哥旅行社, 日本線的翔笙旅行社, 都有很好的業績.
*現獲得阿拉斯加旅遊局支持.請我們組一群阿拉斯加州行銷聯盟.可由阿拉斯加旅遊局提供所有協助.
*同時中美洲航空亦請我們組一群中美洲旅遊聯盟.由中美洲航空和中美洲辦事處提供直接支援!
*LAN AIR 智利航空也請我們組一群南美洲旅遊聯盟.由 智利航空 秘魯, 智利, 巴西, 阿根廷的旅遊局來提供所有支援.
我們希望此計劃能讓大家共榮共存!並成功永續經營!!
時尚古文明旅行團http://www.tripshop.com.tw/e/tgld.htm
希瑟國際旅遊聯誼會http://www.tripshop.com.tw/2009MENU/newpage_2009.htm
旅行經紀人http://www.cesar.com.tw/2009hmpg.htm
古文明聯盟http://www.cesar.com.tw/07012902.htm
2009年9月16日 星期三
老人社會大學觀光班 徵求助講
日期與講題如下:(時間40分鐘)
01.九月十七日 肯亞
02.十月八日 新中國
03.十月廿九日 加勒比海
04.十一月十九日 南非
05.十二月十日 東歐
凡對講題相關的旅遊事務有經歷可分享者.可報名先試講.
合適者安排獨立課程鐘點.
意者本版回應或電郵.
01.九月十七日 肯亞
02.十月八日 新中國
03.十月廿九日 加勒比海
04.十一月十九日 南非
05.十二月十日 東歐
凡對講題相關的旅遊事務有經歷可分享者.可報名先試講.
合適者安排獨立課程鐘點.
意者本版回應或電郵.
2009年9月8日 星期二
伊斯蘭 vs 歐洲 座談會
伊斯蘭 vs 歐洲 座談會
日期: 09月16日(週三). 下午1500--1630.
地點: 萬客隆會議廳. 台北市愛國西路9號B1. 2388-8398.
對象: 旅友.領隊.業者.學員.
內容: 旅行相關經歷交流.
*每月第3個週三都有舉辦不同主題座談會.意者本版回應或電郵.
日期: 09月16日(週三). 下午1500--1630.
地點: 萬客隆會議廳. 台北市愛國西路9號B1. 2388-8398.
對象: 旅友.領隊.業者.學員.
內容: 旅行相關經歷交流.
*每月第3個週三都有舉辦不同主題座談會.意者本版回應或電郵.
觀光領隊 志工與師資面談會
觀光領隊 志工與師資面談會
日期: 09月10日(週四) 下午1400--1600
項目:
01. 志工組—行政助理.網路通訊.課程助理.
02. 師資組—考照講師.外語檢定.講座主持.
地點: 觀光領隊協會 教室
地址: 台北市南京東路三段258號10樓
*每週四仍持續甄選中.意者可先向協會報名.
日期: 09月10日(週四) 下午1400--1600
項目:
01. 志工組—行政助理.網路通訊.課程助理.
02. 師資組—考照講師.外語檢定.講座主持.
地點: 觀光領隊協會 教室
地址: 台北市南京東路三段258號10樓
*每週四仍持續甄選中.意者可先向協會報名.
2009年9月7日 星期一
專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員
考試項目 外語領隊
實務一
1.導覽解說 1.領隊技巧
2.航空票務
3.急救常識
4.旅遊安全與緊急事件處理
5.國際禮儀
6.觀光心理與行為
實務二
1.觀光行政與法規 1.觀光法規
2.兩岸地區人民關係條例 2.入出境相關法規
3.香港澳門關係條例 3.外匯常識
4.兩岸現況認識 4.民法債編旅遊專節與國外訂型化旅遊契約
5.兩岸地區人民關係條例
6.香港澳門關係條例
7.兩岸現況認識
觀光資源概要
1.台灣歷史 1.世界歷史
2.台灣地理 2.世界地理
3.觀光資源維護
外語 英、日、法、德、西班牙
(韓、泰、阿拉伯 )
實務一
1.導覽解說 1.領隊技巧
2.航空票務
3.急救常識
4.旅遊安全與緊急事件處理
5.國際禮儀
6.觀光心理與行為
實務二
1.觀光行政與法規 1.觀光法規
2.兩岸地區人民關係條例 2.入出境相關法規
3.香港澳門關係條例 3.外匯常識
4.兩岸現況認識 4.民法債編旅遊專節與國外訂型化旅遊契約
5.兩岸地區人民關係條例
6.香港澳門關係條例
7.兩岸現況認識
觀光資源概要
1.台灣歷史 1.世界歷史
2.台灣地理 2.世界地理
3.觀光資源維護
外語 英、日、法、德、西班牙
(韓、泰、阿拉伯 )
2009年9月4日 星期五
古文明團體講習
A班 時尚古文明旅行團 進階概論. B班 古文明系列 團體行程導讀班. 若有出團旅行社有相關行程要發表.請先電郵版主.
古文明系列團體觀光領隊入門課程表
第一日 國情特殊性分析
第一節 國情.宗教.文化…等等 第二節 食宿.景點…安排差異 第三節 政商新聞分析.訊息確認.運用之管道與方法.
第二日 團員需求差異性
第一節 客源.旅行社營運型態 第二節 團費架構 第三節 於不同文化下團體操作之調整
第三日 觀光領隊個人條件之調適
第一節 宗教.心態.觀念.生活習性之調整 第二節 團體特定物品準備 第三節 個人風險規劃及安排
第四日 單國短天數行程
第一節 顯現文化風格的方式 第二節 認識當地旅遊系統組織 第三節 狀況研討
第五日 跨國多元文化之行程安排
第一節 在多元文化衝突中的導覽方法 第二節 各國旅遊資源與訊息的運用 第三節 狀況研討
01. 課程共計15小時.分為5次. 每次3小時. 02. 滿15人開課.每人費用3,600. 03. 講師鐘點費1,500.
古文明系列團體觀光領隊課程表 行程解讀
第一日 疆藏蒙.中亞
第一節 新疆.西藏.蒙古 第二節 外蒙.東北 第三節 烏茲別克.哈薩克.土庫曼
第二日 南亞.大洋洲
第一節 印度.尼泊爾.斯里蘭卡 第二節 馬爾地夫.汶萊 第三節 大溪地.斐濟.紐西蘭
第三日 西亞中東
第一節 阿拉伯半島 第二節 阿富汗.伊朗.土耳其 第三節 敘利亞.伊拉克
第四日 美洲
第一節 南美 第二節 中南美.加勒比海.墨西哥 第三節 南北極.郵輪
第五日 非洲
第一節 南非.史瓦濟蘭 第二節 北非.東非 第三節 馬達加斯加.模里西斯
01. 課程共計15小時.分為5次. 每次3小時. 02. 滿15人開課.每人費用3,000. 03.講師鐘點費1,200.
古文明系列團體觀光領隊入門課程表
第一日 國情特殊性分析
第一節 國情.宗教.文化…等等 第二節 食宿.景點…安排差異 第三節 政商新聞分析.訊息確認.運用之管道與方法.
第二日 團員需求差異性
第一節 客源.旅行社營運型態 第二節 團費架構 第三節 於不同文化下團體操作之調整
第三日 觀光領隊個人條件之調適
第一節 宗教.心態.觀念.生活習性之調整 第二節 團體特定物品準備 第三節 個人風險規劃及安排
第四日 單國短天數行程
第一節 顯現文化風格的方式 第二節 認識當地旅遊系統組織 第三節 狀況研討
第五日 跨國多元文化之行程安排
第一節 在多元文化衝突中的導覽方法 第二節 各國旅遊資源與訊息的運用 第三節 狀況研討
01. 課程共計15小時.分為5次. 每次3小時. 02. 滿15人開課.每人費用3,600. 03. 講師鐘點費1,500.
古文明系列團體觀光領隊課程表 行程解讀
第一日 疆藏蒙.中亞
第一節 新疆.西藏.蒙古 第二節 外蒙.東北 第三節 烏茲別克.哈薩克.土庫曼
第二日 南亞.大洋洲
第一節 印度.尼泊爾.斯里蘭卡 第二節 馬爾地夫.汶萊 第三節 大溪地.斐濟.紐西蘭
第三日 西亞中東
第一節 阿拉伯半島 第二節 阿富汗.伊朗.土耳其 第三節 敘利亞.伊拉克
第四日 美洲
第一節 南美 第二節 中南美.加勒比海.墨西哥 第三節 南北極.郵輪
第五日 非洲
第一節 南非.史瓦濟蘭 第二節 北非.東非 第三節 馬達加斯加.模里西斯
01. 課程共計15小時.分為5次. 每次3小時. 02. 滿15人開課.每人費用3,000. 03.講師鐘點費1,200.
歐洲thou-guide訓練班
*義大利時尚巡禮團.
*英國產業古城漫步團.
*德國鐵道自在遊旅行團.
以上3團行程由資深專業領隊規劃中.近期內公佈.並由多家旅行社同時展開銷售.
有意參與者可洽版主.以便通知各階段活動訊息.
*英國產業古城漫步團.
*德國鐵道自在遊旅行團.
以上3團行程由資深專業領隊規劃中.近期內公佈.並由多家旅行社同時展開銷售.
有意參與者可洽版主.以便通知各階段活動訊息.
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